Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di consegna. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno 1. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci dal giorno della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita all’indirizzo di posta elettronica marcelloitalianfood@gmail.com . Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Si assicuri che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, con tutti i cartellini attaccati. Prepari il pacco nella scatola che ha ricevuto (o su una scatola di uguale robustezza e grandezza) coprendo o staccando le informazioni della prima spedizione.

Provvederemo ad inviare un ns corriere per il ritiro.

Reso: Può rendere i prodotti acquistati nel nostro Store entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, spedendo a sue spese a:

Talmoncino -Marcelloitalianfood, Via Piave 13/15, 88046 Lamezia Terme (CZ) - ITALIA

Effetti del recesso

Quando il nostro magazzino avrà ricevuto il suo reso e verificato che tutte le condizioni siano state rispettate, le invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Reclami e restituzioni

Nel caso di reclami, prodotti danneggiati durante il trasporto, o non conformi perché presenti difetti di produzione, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo di posta elettronica: marcelloitalianfood@gmail.com Dopo averci segnalato il problema, vi preghiamo di attendere una nostra comunicazione sulle modalità di ritiro della merce; Non si applicano spese di spedizione né per il ritiro né per il nuovo invio.